2025年3月26日，电建保理公司在天津隆重召开“电建小融智能体”产品发布会，正式推出基于DeepSeek大语言模型研发的供应链金融智能服务系统。电建股份公司财务金融部副主任王东，电建北方区域总部党委副书记、执行总经理（正职级）/北方投资公司党委副书记、董事、总经理郭万红，中国农业银行天津市分行副行长张文涛，电建保理公司党委书记、董事长、总经理席国超及党委委员、副总经理徐宝东共同出席电建小融智能体发布启动仪式。

发布会现场详细展示了电建小融智能体的核心应用场景：

• 客户通过智能客服（ChatService），无需登录即可享受7×24小时供应链金融业务问答服务，覆盖产品介绍、业务流程等高频问题。

• 客户登录后，开启智能业务（ChatBusiness），电建小融与业务系统深度整合，支持融资进度追踪、业务流转情况等个性化查询与操作指引。

• 内部用户登录后，开启智能分析（ChatBI），电建小融与数据中台整合，通过大语言模型的学习能力和理解能力，为管理者提供合规管理、风险预警、决策支持等深度分析，助力供应链金融业务高效合规开展。

电建小融智能体聚焦多项行业痛点，提供解决方案：

• 针对传统供应链金融客服体系在回答片面性、内容不一致、知识更新滞后、场景单一化等问题上面临的挑战，通过技术创新逐一击破，基于DeepSeek大语言模型的自然语言处理能力，对客户提问进行多维度解析，避免“一问一答”的机械回复，实现深度理解，多角度应答；

• 针对复杂业务问题，自动关联知识库中的相关步骤与内容，进行系统性输出，提升客户体验，实现全流程系统性讲解；

• 无需为不同业务单独开发客服模块，自适应供应链金融多场景需求，灵活覆盖未来新增业务，实现全场景灵活扩展；

• 通过动态整合客户交互数据（如400电话语音提炼）、实时更新知识库，进行“自我进化”，实现知识自循环更新，确保服务内容与业务发展同步；

• 通过私有化部署方案，严格隔离模型、知识库及网络架构，保障用户数据隐私安全，实现源头杜绝信息泄露风险。  

作为中国电建集团金融服务平台，电建保理公司的金融科技创新工作始终以“场景驱动、AI赋能”为前进动力，致力于打造更高效、精准、安全的客户交互与管理体系，持续推进供应链金融业务的智能化转型。自2021年起，公司通过多元线性回归模型实现业务预测，显著提升了前台、中台及财务部门的决策效率；2022年至2024年，结合自然语言处理技术研发的智能审单系统，进一步优化了审单准确性与效能。2025年，公司聚焦大语言模型的深度应用，针对供应链金融业务“客户分散、需求多样、问题集中”的特点，推出“电建小融智能体”，以智能化手段重构客户服务生态。电建小融智能体的发布，不仅彰显了电建保理公司的技术实力与创新精神，更为行业智慧化转型树立了新标杆，标志着电建保理公司在金融科技智能化应用领域迈入新阶段。

未来，电建保理公司将持续探索AI技术在财务金融、合规管理等多领域的应用，推动技术与业务场景深度融合。“我们坚信，AI不仅是工具，更是驱动行业变革的引擎。通过场景驱动与技术创新，我们期待为供应链金融乃至更广阔的领域创造无限可能。”